ГИНЕКОЛОГИЯЛЫҚ БӨЛІМШЕЛЕРДЕ ЖҰМЫС ҮДЕРІСТЕРІ МЕН ҰЙЫМДЫҚ ДИНАМИКАНЫ ҚАБЫЛДАУ

Аңдатпа

Кіріспе. Сапалы көмек көрсету денсаулық сақтау жүйесінің басымдықтарының бірі болып табылады. Сапалы көмектің негізгі атрибуттарының бірі-аурухана бөлімшелеріндегі тиімді топтық жұмыс пен дәрігер-мамандар мен науқастар арасындағы байланыс. Зерттеудің мақсаты: Алматы қаласы ауруханасының гинекология бөлімшелеріндегі жұмыс үрдістері мен ұйымдастыру динамикасын қабылдау және ағымдағы тәжірибені зерделеу. Материалдар мен әдістері. Көлденең зерттеу 2024 жылдың бірінші жартысында жүргізілді. Біз Алматы қаласы Денсаулық сақтау басқармасының және медициналық ұйымдардың басшыларының қолдауымен жүргізілген аурухананың гинеколог-дәрігерлеріне сауалнама әзірледік. Сауалнамаға қатысу ерікті және анонимді болды, ал респонденттер сауалнаманы өздеріне ыңғайлы кез келген уақытта толтыра алды. Нәтижесі. Сауалнама нәтижелері көрсеткендей, респонденттердің көпшілігі, соның ішінде дәрігерлер мен медбикелер, 11 жылдан астам еңбек өтілі бар екенін және өз жұмысынан қанағаттанатынын білдірді. Респонденттердің басым бөлігі, әсіресе медбикелер (75,6%), дәрігерлік қателіктер сөгіс алуға әкеледі деп санайды, ал 46,3%-ы әкімшілік науқастардың қауіпсіздігін арттыру үшін процестерді жүйелі түрде қайта қарайды деген пікірге келісті. Сонымен қатар, 47,2% инциденттер туралы есептер мәселенің өзіне емес, жеке адамға бағытталған деп санайды, бірақ бұл пікірмен медбикелердің 42,2%-ы келіспейді, ал дәрігерлердің арасында бұл көрсеткіш 31,7%-ды құрайды. Дәрігерлердің 50,8%-ы және медбикелердің 51,1%-ы бөлімшенің қателіктерден сабақ алуды ынталандыратынын қолдады, бірақ медбикелердің 24,4%-ы сенімсіз, ал 20,4%-ы алаңдаушылықтарын білдіруден қорқады, бұл қорқыныш әсіресе медбикелер арасында көбірек байқалды (p < 0,001). Сонымен қатар, респонденттердің 34,3%-ы, әсіресе дәрігерлер (46%), басшылық қысым жағдайында жұмысты тезірек орындауды талап етеді деп санайды, ал медбикелердің 48,9%-ы бұл пікірге сенімсіз. Қорытынды. Екі топ та өздерінің кәсіби тәжірибелерінің жоғары екенін және жұмыстарына қанағаттанатынын айтты, бірақ медбикелер, әсіресе қателіктерді басқару мен коммуникацияға қатысты, үлкен сенімсіздік білдірді. Нәтижелер медбикелерге қолдауды күшейтуді, жақсырақ коммуникацияны және қызметкерлерге алаңдаушылықтарын қорықпай айтуға мүмкіндік беретін қауіпсіздік мәдениетін нығайтудың қажеттілігін атап көрсетеді.